Trocas e Devoluções

Política de Troca

Trocas & Devoluções

A política de “Trocas & Devoluções” da Cicliville Sports e Fitness é muito simples, flexível e alinhada ao código de defesa ao consumidor. Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Condições gerais:

• O custo do frete da primeira troca ou devolução é por nossa conta!;
• Você tem até sete (07) dias corridos após o recebimento do pedido para desistir de sua compra e ter seu dinheiro de volta, qualquer que seja o motivo. Solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas
• Para que seja realizada uma troca ou devolução (ou mesmo um reembolso), o produto deve estar com todas as suas etiquetas originais fixadas na mercadoria;
• Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto do site de valor equivalente ao de seu desde que faça a solicitação dentro do prazo;
• Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
• Em caso de troca por defeito ou erro no pedido, pedimos que encaminhe foto do produto danificado e um breve relato para: [email protected] ;
• A transação de devolução do valor pago ou estorno de transação terá início quando o produto rejeitado for recebido em nossa central, e acontecerá de acordo com a política do método de pagamento escolhido no momento da compra;
• Toda a comunicação sobre trocas e devoluções será feita através do e-mail: [email protected];
• Caso você necessite de qualquer outro atendimento (não relacionado à trocas ou devoluções), pode nos procurar pelos nossos canais de Whatsapp (telefone 11-957777-3100) ou através do email [email protected] .